Información sobre Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo MiTuCasa ("nosotros", "nuestro") utiliza las cookies y tecnologías similares en el sitio web mitucasa.com (el "Sitio"). Te invitamos a leer detenidamente esta información para comprender qué cookies utilizamos, los fines de su uso y cómo puedes gestionar tus preferencias.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta, smartphone) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten al sitio reconocer tu dispositivo y recordar determinadas informaciones sobre tus preferencias o acciones pasadas.

Tipos de cookies utilizadas

Nuestro Sitio utiliza distintos tipos de cookies, clasificadas según su función y origen:

Tipo Descripción Duración Consentimiento
Cookies Técnicas Esenciales para el funcionamiento del Sitio. Permiten la navegación y el uso de las funcionalidades básicas (p. ej., acceso a áreas restringidas, gestión del carrito de reservas). Sesión o periodo breve No requerido
Cookies Analíticas Recopilan información agregada sobre cómo los visitantes utilizan el Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores). Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del Sitio. 12-24 meses Requerido
Cookies de Perfilado Crean perfiles del usuario para enviar mensajes publicitarios acordes con las preferencias manifestadas durante la navegación. 12-24 meses Requerido
Cookies de Terceros Instaladas por dominios externos a nuestro Sitio (p. ej., Google Analytics, Facebook Pixel, Stripe). Se rigen por las políticas de sus respectivos proveedores. Variable Requerido

Cookies específicas utilizadas por MiTuCasa

Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionarte los servicios solicitados:

  • PHPSESSID - Mantiene la sesión del usuario durante la navegación (duración: sesión)
  • cookie_consent - Almacena tus preferencias sobre cookies (duración: 12 meses)
  • csrf_token - Protege el Sitio frente a ataques informáticos (duración: sesión)
  • booking_data - Almacena temporalmente los datos de la reserva (duración: 24 horas)

Google Analytics - Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del Sitio:

  • _ga - Distingue a los usuarios (duración: 24 meses)
  • _gid - Distingue a los usuarios (duración: 24 horas)
  • _gat - Limita la frecuencia de las solicitudes (duración: 1 minuto)

Los datos recopilados son agregados y anónimos. Puedes desactivar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores.

Facebook Pixel - Registra las conversiones y optimiza las campañas publicitarias en Facebook:

  • _fbp - Registra las visitas y las acciones en el Sitio (duración: 3 meses)
  • fr - Proporciona publicidad personalizada (duración: 3 meses)

Google Ads - Registra las conversiones de las campañas publicitarias en Google:

  • _gcl_au - Almacena y registra las conversiones (duración: 3 meses)

Stripe - Gestor de pagos online (sede: Estados Unidos):

  • __stripe_mid - Previene el fraude en los pagos (duración: 12 meses)
  • __stripe_sid - Gestiona la sesión de pago (duración: 30 minutos)

Las cookies de Stripe son necesarias para procesar los pagos de forma segura. Consulta la Política de Privacidad de Stripe.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales mediante cookies se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Cookies Técnicas: Necesarias para la ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) GDPR)
  • Cookies Analíticas y de Marketing: Consentimiento explícito del usuario (art. 6, apdo. 1, letra a) GDPR)
  • Cookies de Terceros: Consentimiento explícito e interés legítimo del responsable (art. 6, apdo. 1, letra f) GDPR)

Cómo gestionamos tu consentimiento

Al acceder al Sitio por primera vez, se muestra un banner informativo que te permite:

Aceptar todas las cookies

Consientes el uso de todas las cookies (técnicas, analíticas, marketing)

Personalizar las preferencias

Elige qué categorías de cookies activar o desactivar

Rechazar cookies no necesarias

Consientes únicamente las cookies técnicas estrictamente necesarias

Cómo gestionar las cookies desde el navegador

Además de los ajustes de nuestro Sitio, puedes gestionar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Aquí encontrarás las guías para los navegadores más habituales:

Navegador Guía de gestión de cookies
Google Chrome Instrucciones Chrome
Mozilla Firefox Instrucciones Firefox
Safari (macOS) Instrucciones Safari
Microsoft Edge Instrucciones Edge
Safari (iOS) Instrucciones Safari iOS
Chrome (Android) Instrucciones Chrome Android

Transferencia de datos fuera de la UE

Algunas cookies de terceros (p. ej., Google Analytics, Facebook Pixel, Stripe) pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera de la UE, en particular hacia los Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan en conformidad con el GDPR mediante:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Certificaciones Privacy Shield (donde sea aplicable)

Puedes obtener más información consultando las políticas de privacidad de cada proveedor.

Periodo de conservación

Las cookies se conservan durante periodos distintos según su tipo:

Cookies de sesión

Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

Cookies persistentes

Permanecen en el dispositivo durante el periodo indicado en la tabla anterior o hasta su eliminación manual.

Tus derechos

De conformidad con el GDPR (Reglamento UE 2016/679), tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales recopilados mediante cookies:

Derecho Descripción
Acceso (art. 15) Puedes solicitar confirmación de que se están tratando tus datos y obtener una copia de los mismos
Rectificación (art. 16) Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos
Supresión (art. 17) Puedes solicitar la supresión de tus datos en determinadas circunstancias
Limitación (art. 18) Puedes solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos
Portabilidad (art. 20) Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado y legible
Oposición (art. 21) Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
Revocación del consentimiento (art. 7) Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la revocación

Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos es:

MiTuCasa

Sede legal: Via Castel d'Aiano, 00127 Roma

Email: [email protected]

Teléfono: 06 9763 7880

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer los derechos previstos por el GDPR o para cualquier solicitud relativa a las cookies y la privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico

[email protected]

Correo postal

Via Castel d'Aiano, 00127 Roma - MiTuCasa

Derecho de reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el GDPR, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia n. 11, 00187 - Roma

Tel: (+39) 06.696771

Fax: (+39) 06.69677.3785

Email: [email protected]

PEC: [email protected]

Sitio web: www.garanteprivacy.it

Modificaciones a la Política de Cookies

MiTuCasa se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarse a nuevas normativas, mejorar los servicios ofrecidos u otros motivos legítimos.

Las modificaciones entran en vigor inmediatamente tras su publicación en el Sitio. Te invitamos a consultar esta página con regularidad para mantenerte informado.

En caso de modificaciones sustanciales que requieran un nuevo consentimiento, el banner de cookies se mostrará de nuevo al primer acceso posterior a la modificación.

Enlaces externos

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Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre esta Política de Cookies, no dudes en contactarnos:

Email: [email protected]

Teléfono: 06 9763 7880

Horario: Lun-Jue 9:00-18:00

Sede: Via Castel d'Aiano, 00127 Roma