Informations sur les Cookies

Cette Politique de Cookies explique comment MiTuCasa (« nous », « notre ») utilise les cookies et technologies similaires sur le site web mitucasa.com (le « Site »). Nous vous invitons à lire attentivement cette information pour comprendre quels cookies nous utilisons, les finalités de leur utilisation et comment vous pouvez gérer vos préférences.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou actions passées.

Types de cookies utilisés

Notre Site utilise différents types de cookies, classés selon leur fonction et leur origine :

Typologie Description Durée Consentement
Cookies Techniques Essentiels au fonctionnement du Site. Ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base (ex. accès aux espaces réservés, gestion du panier de réservations). Session ou courte durée Non requis
Cookies Analytiques Collectent des informations agrégées sur la façon dont les visiteurs utilisent le Site (pages visitées, temps de présence, erreurs). Ils nous aident à améliorer le fonctionnement du Site. 12-24 mois Requis
Cookies de Profilage Créent des profils relatifs à l'utilisateur pour envoyer des messages publicitaires en ligne avec les préférences manifestées durant la navigation. 12-24 mois Requis
Cookies Tiers Installés par des domaines externes à notre Site (ex. Google Analytics, Facebook Pixel, Stripe). Ils suivent les politiques de leurs fournisseurs respectifs. Variable Requis

Cookies spécifiques utilisés par MiTuCasa

Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services demandés :

  • PHPSESSID - Maintient la session utilisateur durant la navigation (durée : session)
  • cookie_consent - Mémorise vos préférences en matière de cookies (durée : 12 mois)
  • csrf_token - Protège le Site contre les attaques informatiques (durée : session)
  • booking_data - Mémorise temporairement les données de la réservation (durée : 24 heures)

Google Analytics - Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du Site :

  • _ga - Distingue les utilisateurs (durée : 24 mois)
  • _gid - Distingue les utilisateurs (durée : 24 heures)
  • _gat - Limite la fréquence des requêtes (durée : 1 minute)

Les données collectées sont agrégées et anonymes. Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire du navigateur approprié.

Facebook Pixel - Suit les conversions et optimise les campagnes publicitaires sur Facebook :

  • _fbp - Suit les visites et les actions sur le Site (durée : 3 mois)
  • fr - Fournit de la publicité personnalisée (durée : 3 mois)

Google Ads - Suit les conversions des campagnes publicitaires sur Google :

  • _gcl_au - Mémorise et suit les conversions (durée : 3 mois)

Stripe - Gestionnaire des paiements en ligne (siège : États-Unis) :

  • __stripe_mid - Prévient les fraudes dans les paiements (durée : 12 mois)
  • __stripe_sid - Gère la session de paiement (durée : 30 minutes)

Les cookies de Stripe sont nécessaires pour traiter les paiements en toute sécurité. Consultez la Politique de Confidentialité de Stripe.

Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles via cookies repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Cookies Techniques : Nécessaires à l'exécution du contrat (art. 6, par. 1, let. b) RGPD)
  • Cookies Analytiques et Marketing : Consentement explicite de l'utilisateur (art. 6, par. 1, let. a) RGPD)
  • Cookies Tiers : Consentement explicite et intérêt légitime du responsable (art. 6, par. 1, let. f) RGPD)

Comment nous gérons votre consentement

Lors de votre première visite sur le Site, une bannière d'information s'affiche vous permettant de :

Accepter tous les cookies

Vous consentez à l'utilisation de tous les cookies (techniques, analytiques, marketing)

Personnaliser les préférences

Choisissez quelles catégories de cookies activer ou désactiver

Refuser les cookies non nécessaires

Vous consentez uniquement aux cookies techniques strictement nécessaires

Comment gérer les cookies via le navigateur

En plus des paramètres de notre Site, vous pouvez gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Voici les guides pour les navigateurs les plus courants :

Navigateur Guide de gestion des cookies
Google Chrome Instructions Chrome
Mozilla Firefox Instructions Firefox
Safari (macOS) Instructions Safari
Microsoft Edge Instructions Edge
Safari (iOS) Instructions Safari iOS
Chrome (Android) Instructions Chrome Android

Transfert de données hors UE

Certains cookies tiers (ex. Google Analytics, Facebook Pixel, Stripe) pourraient impliquer le transfert de données personnelles vers des pays hors UE, notamment vers les États-Unis.

Ces transferts s'effectuent conformément au RGPD via :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
  • Certifications Privacy Shield (le cas échéant)

Vous pouvez obtenir plus d'informations en consultant les politiques de confidentialité des différents fournisseurs.

Durée de conservation

Les cookies sont conservés pendant des durées différentes selon leur typologie :

Cookies de session

Ils sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.

Cookies persistants

Ils restent sur l'appareil pendant la période indiquée dans le tableau ci-dessus ou jusqu'à leur suppression manuelle.

Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles collectées via cookies :

Droit Description
Accès (art. 15) Vous pouvez demander la confirmation qu'un traitement de vos données est en cours et obtenir une copie de celles-ci
Rectification (art. 16) Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes
Effacement (art. 17) Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
Limitation (art. 18) Vous pouvez demander la limitation du traitement dans des cas spécifiques
Portabilité (art. 20) Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Opposition (art. 21) Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Révocation du consentement (art. 7) Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant la révocation

Responsable du traitement

Le Responsable du traitement des données est :

MiTuCasa

Siège social : Via Castel d'Aiano, 00127 Roma

Email : [email protected]

Téléphone : 06 9763 7880

Comment exercer vos droits

Pour exercer les droits prévus par le RGPD ou pour toute demande relative aux cookies et à la confidentialité, vous pouvez nous contacter via :

Courrier postal

Via Castel d'Aiano, 00127 Roma - MiTuCasa

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle compétente :

Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorité italienne de protection des données)

Piazza Venezia n. 11, 00187 - Roma

Tél : (+39) 06.696771

Fax : (+39) 06.69677.3785

Email : [email protected]

PEC : [email protected]

Site web : www.garanteprivacy.it

Modifications de la Politique de Cookies

MiTuCasa se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de Cookies à tout moment pour se conformer à de nouvelles réglementations, améliorer les services offerts ou pour d'autres motifs légitimes.

Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

En cas de modifications substantielles nécessitant un nouveau consentement, la bannière cookies sera à nouveau affichée lors de la première visite suivant la modification.

Liens externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette Politique de Cookies s'applique exclusivement au Site MiTuCasa. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou des cookies utilisés par des sites externes. Nous vous conseillons de lire leurs politiques de cookies et de confidentialité respectives avant de fournir des données personnelles.

Contacts

Pour toute question ou clarification concernant cette Politique de Cookies, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : [email protected]

Téléphone : 06 9763 7880

Horaires : Lun-Jeu 9h00-18h00

Siège : Via Castel d'Aiano, 00127 Roma