Informazioni Precontrattuali
Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative ai prodotti assicurativi sono fornite nel presente documento. Prima della sottoscrizione è importante prendere visione di tutte le condizioni, esclusioni e limitazioni indicate.
Che tipo di assicurazione è?
MiTuCasa Tourist è un'assicurazione danni a copertura dei rischi durante i viaggi a scopo esclusivamente turistico, valida in tutto il mondo (inclusi Stati Uniti e Canada). Non copre viaggi per lavoro, studio o altre finalità non turistiche.
Società e Contatti
MiTuCasa S.r.l.
Via Example 123, 00100 Roma (RM) - Italia
Tel: +39 378 066 4855
Email: info@mitucasa.com
Indice del Documento
- Che cosa è assicurato?
- Che cosa NON è assicurato?
- Ci sono limiti di copertura?
- A chi è rivolto questo prodotto?
- Dove vale la copertura?
- Valutazione del Rischio Destinazioni
- Che obblighi ho?
- Quando e come devo pagare?
- Quando comincia e quando finisce?
- Come posso disdire la polizza?
- Come presentare reclami?
- Regime fiscale
Che cosa è assicurato?
1. MiTuCasa Insurance
| Che cosa è assicurato | Che cosa NON è assicurato |
|---|---|
Garanzia Soggiorno e PrenotazioneRimborso integrale prenotazione:
Interruzione soggiorno:
Garanzia Danni e ProtezioneProtezione danni accidentali:
Garanzia AssistenzaAssistenza 24/7:
Garanzia Spese Mediche
|
Non sono assicurati:
Condizioni preesistenti:
Viaggi per cure mediche:
Attività sportive e fisiche:
Esclusioni generali:
Spese mediche non coperte:
|
Quanto costa MiTuCasa Insurance?
| Tipologia | Numero Persone | Durata Massima | Prezzo per Persona |
|---|---|---|---|
| Base | 1 persona | Fino a 10 giorni | 80€ |
| Small Group | 2-3 persone | Fino a 15 giorni | 50€ a persona |
| Family/Group | 4+ persone | Giorni illimitati | 39€ a persona |
Prezzi validi per l'intera durata del soggiorno. Pagamento unico all'attivazione. IVA e imposte incluse.
2. MiTuCasa Tourist
| Che cosa è assicurato | Che cosa NON è assicurato |
|---|---|
Garanzia Assistenza SanitariaSpese mediche all'estero (massimale ILLIMITATO per terrorismo):
Prestazioni di assistenza 24/7:
Garanzia Responsabilità Civile
Garanzia ViaggioRimborso cancellazione viaggio:
Garanzia Bagaglio
|
Non sono assicurati i viaggi:
Condizioni mediche preesistenti:
Viaggi per cure:
Attività sportive:
Altre assicurazioni:
Viaggi non turistici:
Paesi e aree geografiche escluse:
Sono esclusi i sinistri provocati da:
Esclusioni sanitarie:
Bagaglio - Non coperti:
|
Quanto costa MiTuCasa Tourist?
Abbonamento Mensile
90€ al mese
Pagamento mensile con possibilità di disdetta in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni. Nessuna penale.
Abbonamento Annuale
1.080€ all'anno
Unico versamento annuale
Risparmio di 120€ rispetto al mensile
IVA e imposte incluse. Validità territoriale: tutto il mondo (massimo 30 giorni consecutivi per soggiorno estero).
Ci sono limiti di copertura?
Limitazioni Importanti
Le polizze MiTuCasa prevedono alcuni limiti di copertura che è importante conoscere prima della sottoscrizione.
Finalità del viaggio (MiTuCasa Tourist)
La copertura assicurativa MiTuCasa Tourist è valida esclusivamente per viaggi effettuati a scopo turistico e di piacere. Sono esclusi dalla copertura tutti i viaggi intrapresi per motivi di lavoro, studio, formazione professionale, volontariato, missioni o qualsiasi altra finalità diversa dal turismo. L'Assicurato decade dal diritto al risarcimento qualora il sinistro si verifichi durante un viaggio non turistico.
Limiti Generali Comuni
Paesi sconsigliati e a rischio
L'assicurazione NON è operante per viaggi in Paesi, regioni o aree:
- Per cui il Ministero degli Affari Esteri italiano (Unità di Crisi - www.viaggiaresicuri.it) ha sconsigliato di recarsi o soggiornare
- Per cui autorità governative competenti hanno emesso avvisi di non viaggio
- In stato di belligeranza dichiarata o di fatto
- Soggetti a conflitti armati, guerre civili, insurrezioni o sommosse
- Con situazioni di estremo degrado della sicurezza pubblica
Obbligo dell'Assicurato:
Prima della partenza è obbligatorio consultare il sito www.viaggiaresicuri.it del Ministero degli Affari Esteri. Viaggiare verso destinazioni sconsigliate comporta l'immediata decadenza da ogni diritto di copertura assicurativa, senza alcun obbligo di rimborso del premio versato.
Durata massima soggiorno estero (MiTuCasa Tourist)
La copertura assicurativa MiTuCasa Tourist è valida esclusivamente per viaggi e soggiorni all'estero di durata non superiore a 30 giorni consecutivi. Qualsiasi sinistro verificatosi oltre il trentesimo giorno non sarà coperto dalla polizza.
Distanza minima dal domicilio (MiTuCasa Tourist)
La garanzia MiTuCasa Tourist opera esclusivamente per viaggi che si svolgono ad oltre 100 km di distanza dalla residenza o dal domicilio abituale dell'Assicurato. Sinistri verificatisi entro tale raggio non sono coperti dalla polizza.
Soggiorno continuato all'estero (MiTuCasa Tourist)
Massimo 30 giorni consecutivi all'estero. Non sei assicurato per sinistri dopo i 30 giorni.
Limiti di età
MiTuCasa Insurance: La copertura è riservata esclusivamente a persone di età compresa tra 21 e 60 anni compiuti al momento della sottoscrizione. La polizza cessa automaticamente al termine del soggiorno prenotato, indipendentemente dall'età raggiunta durante il soggiorno stesso.
MiTuCasa Tourist: La copertura è riservata esclusivamente a persone di età compresa tra 21 e 60 anni compiuti al momento della sottoscrizione. La polizza cessa automaticamente al compimento del sessantunesimo anno di età dell'Assicurato.
Limiti di sottoscrizione
Non puoi sottoscrivere se:
- Il viaggio/soggiorno è già iniziato
- Vuoi prolungare un viaggio già assicurato
- Vuoi aumentare massimali di polizza esistente
- L'estensione territoriale non comprende tutte le tappe
Pagamenti in contanti
All'estero: Massimo 1.000€ in contanti per spese mediche. Oltre: bonifico, carta, o anticipo assistenza.
In Italia: Rispetta i limiti di legge italiani.
Massimali e Franchigie/Scoperti
MiTuCasa Insurance
| Garanzia | Massimale | Franchigia/Scoperto |
|---|---|---|
| Rimborso prenotazione | Importo totale + cauzione | Nessuna |
| Danni accidentali | Fino al valore cauzione | Nessuna |
| Spese mediche urgenti | Secondo necessità | 250€ |
| Deposito bagagli | 5 giorni gratuiti | Gratuito |
| Assistenza 24/7 | Illimitato | Nessuna |
MiTuCasa Tourist
| Garanzia | Massimale | Franchigia/Scoperto |
|---|---|---|
| Spese mediche estero | 250.000€ | 50€ (solo senza ricovero) |
| Spese mediche terrorismo | ILLIMITATO | Nessuna |
| Cure dentistiche urgenti | 100€ | Nessuna |
| Riparazione protesi (infortunio) | 100€ | Nessuna |
| Cure post-infortunio Italia | 500€ (45 giorni) | Nessuna |
| Ricerca/salvataggio destinazione | 25.000€ | Nessuna |
| Ricerca/salvataggio itinere | 500€ | Nessuna |
| Primo soccorso trasporto | 2.000€ | Nessuna |
| Responsabilità civile | 1.000.000€ | Nessuna |
| Bagaglio (mondiale) | 1.000€ | 50% furto veicolo/tenda |
| Limite per singolo oggetto | 175€ | - |
| Rifacimento documenti | 50€ | Nessuna |
| Ritardo bagaglio oltre 12h | 100€ | Nessuna |
| Anticipo spese necessità | 250€ | Nessuna |
| Anticipo cauzione penale | 2.500€ | Nessuna |
Limite Catastrofale per Terrorismo
Se sei coinvolto in atto di terrorismo con altri assicurati, massimale complessivo di 10 milioni di Euro per evento. Se insufficiente, i rimborsi vengono ridotti proporzionalmente.
A chi è rivolto questo prodotto?
MiTuCasa Insurance
Il prodotto è rivolto a:
- Turisti che prenotano case vacanza MiTuCasa a Roma
- Famiglie e gruppi di qualsiasi dimensione
- Chi vuole protezione per cancellazioni e danni
- Chi desidera assistenza 24/7 durante il soggiorno
MiTuCasa Tourist
Il prodotto è rivolto a:
- Viaggiatori frequenti esclusivamente per scopi turistici e di piacere
- Persone di età compresa tra 21 e 60 anni
- Chi desidera copertura continuativa annuale per viaggi leisure
- Viaggiatori internazionali in tutto il mondo
Attenzione: La polizza è valida unicamente per viaggi a scopo turistico. Non copre viaggi per lavoro, studio, formazione professionale, missioni o qualsiasi altra finalità non turistica.
Dove vale la copertura?
MiTuCasa Insurance
Ambito: Case vacanza MiTuCasa a Roma e provincia
Assistenza medica: Italia, durante soggiorno e spostamenti da/verso struttura
MiTuCasa Tourist - Estensione Territoriale
Copertura Mondiale Completa
MiTuCasa Tourist copre TUTTO IL MONDO, inclusi Stati Uniti, Canada e tutti gli altri Paesi, con le sole esclusioni geografiche specificate di seguito.
- Tutti i Paesi europei e bacino Mediterraneo
- Stati Uniti d'America e Canada
- Asia, Africa, Oceania, America Latina
- Tutti gli altri Paesi del mondo
Verifica Obbligatoria Destinazioni
ATTENZIONE: Prima di ogni viaggio è obbligatorio consultare il portale ufficiale del Ministero degli Affari Esteri del tuo Paese:
www.viaggiaresicuri.it (Italia)
L'assicurazione NON opera in Paesi o aree per cui è stato emesso:
- "Si sconsiglia di intraprendere viaggi"
- "Si sconsiglia di recarsi nel Paese salvo necessità"
- Qualsiasi altro avviso di non viaggio da parte delle autorità governative
Viaggiare in zone sconsigliate comporta la decadenza totale della copertura assicurativa.
Paesi Esclusi dalla Copertura
Paesi geograficamente esclusi:
Antartica, Afghanistan, Cocos, Georgia del Sud, Heard e Mc Donald, Isola Bouvet, Isola Christmas, Isola Pitcairn, Isole Chagos, Isole Falkland, Isole Marshall, Isole Minori, Isole Salomone, Isole Wallis e Futuna, Kiribati, Micronesia, Nauru, Niue, Palau, Sahara Occidentale, Samoa, Sant'Elena, Somalia, Terre Australi Francesi, Timor Occidentale, Timor Orientale, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu.
Paesi con situazioni a rischio:
Sono esclusi tutti i Paesi in stato di belligeranza e quelli per cui il Ministero degli Affari Esteri (del tuo Paese di residenza) ha emesso sconsiglio di viaggio. Per l'Italia: www.viaggiaresicuri.it
Attenzione - Situazione variabile:
La situazione di sicurezza nei Paesi del mondo cambia continuamente. Un Paese oggi sicuro potrebbe diventare a rischio domani per eventi improvvisi (colpi di stato, guerre, proteste violente, terrorismo). È tua esclusiva responsabilità verificare la situazione PRIMA di ogni viaggio. MiTuCasa non può garantire che questa lista sia sempre aggiornata in tempo reale. Consulta la sezione "Valutazione del Rischio Destinazioni" per maggiori dettagli.
Ambito di Validità - Solo Turismo
MiTuCasa Tourist è valida esclusivamente per viaggi a scopo turistico. L'estensione territoriale indicata si applica solo a soggiorni e spostamenti effettuati per turismo e piacere. Qualsiasi viaggio intrapreso per motivi di lavoro, studio, formazione o altre finalità non turistiche non è coperto dalla presente polizza.
Nota: MiTuCasa Tourist opera anche in Italia per sinistri in itinere (spostamenti) e tappe del viaggio comprese tra decorrenza e scadenza polizza.
Valutazione del Rischio Destinazioni - MiTuCasa Tourist
ATTENZIONE: Responsabilità dell'Assicurato
È esclusiva responsabilità dell'Assicurato verificare la situazione di sicurezza della destinazione prima della partenza e durante il soggiorno.
MiTuCasa valuta ogni sinistro in base alle condizioni di sicurezza effettive al momento dell'evento. L'assicurazione può essere ridotta parzialmente, totalmente negata o completamente operativa in base alla valutazione della situazione.
Eventi che Escludono o Limitano la Copertura Assicurativa
La copertura assicurativa MiTuCasa Tourist viene sospesa, ridotta o negata per sinistri verificatisi in Paesi, regioni, province, città o quartieri che, al momento del viaggio o nei 12 mesi precedenti, siano stati teatro di uno o più dei seguenti eventi:
Eventi Gravissimi - Esclusione Totale (0% rimborso)
Nessuna copertura assicurativa per sinistri in aree colpite da:
- Guerra dichiarata o di fatto (conflitti armati tra stati o fazioni)
- Guerra civile (conflitto armato interno con scontri prolungati)
- Colpo di stato (tentato o riuscito rovesciamento del governo)
- Insurrezione armata (rivolta popolare con uso di armi da fuoco o esplosivi)
- Rivoluzione violenta (rovesciamento violento dell'ordine costituito)
- Terrorismo di massa (attentati con 10 o più vittime)
- Genocidio o pulizia etnica (violenza sistematica contro gruppi etnici/religiosi)
- Stato di emergenza nazionale per motivi di sicurezza interna o conflitto
- Legge marziale (sospensione delle libertà civili e controllo militare)
- Dittatura militare instaurata con la forza
- Evacuazione obbligatoria ordinata da autorità governative
- Chiusura totale dei confini per motivi di sicurezza
- Occupazione militare straniera (invasione, annessione forzata)
- Bombardamenti (aerei, missilistici, di artiglieria)
- Assedio (blocco militare di città o regioni)
Periodo di esclusione totale: minimo 12 mesi consecutivi dalla cessazione completa e definitiva dell'evento.
Eventi Gravi - Esclusione o Riduzione Severa (0-30% rimborso)
MiTuCasa può negare totalmente o ridurre fino al 70-100% l'indennizzo per sinistri in aree colpite da:
- Sommosse violente con vittime (morti o feriti gravi), saccheggi diffusi, incendi dolosi
- Rivolte popolari con scontri prolungati contro forze dell'ordine (oltre 3 giorni consecutivi)
- Proteste violente di massa (oltre 10.000 persone) con uso di armi improprie, molotov, esplosivi
- Blocchi totali di aeroporti, porti, stazioni, confini per motivi di sicurezza
- Coprifuoco imposto dalle autorità per contenere disordini
- Stato di emergenza locale/regionale per disordini pubblici
- Repressione violenta di manifestazioni da parte delle forze dell'ordine (oltre 10 feriti)
- Scontri etnici o religiosi con vittime
- Attentati terroristici (meno di 10 vittime ma con feriti gravi)
- Sequestri di massa o rapimenti diffusi
- Crollo delle istituzioni (assenza totale di governo funzionante)
- Anarchia diffusa (assenza di controllo dell'ordine pubblico)
- Epidemie con lockdown (quarantena obbligatoria, frontiere chiuse)
- Catastrofi naturali gravi con stato di emergenza (terremoti >6.0, tsunami, eruzioni vulcaniche)
- Sconsiglio assoluto di viaggio emesso da Ministeri Esteri di almeno 3 paesi occidentali
Periodo di limitazione severa: 12 mesi dalla fine dell'evento o revoca dello stato di emergenza.
Eventi Moderati - Riduzione Moderata (50% rimborso)
MiTuCasa può ridurre fino al 50% l'indennizzo per sinistri in aree colpite da:
- Manifestazioni pacifiche di massa (oltre 50.000 persone) con blocchi stradali prolungati
- Scioperi generali nazionali con blocco totale di trasporti pubblici, ospedali, servizi essenziali
- Proteste con tensioni (lancio oggetti, cariche polizia) ma senza vittime gravi
- Disordini localizzati in specifici quartieri o zone cittadine
- Occupazioni di edifici pubblici (parlamenti, ambasciate, aeroporti)
- Tensioni politiche acute (contestazioni elettorali, brogli denunciati)
- Minacce terroristiche credibili (allerta massima senza attentato effettivo)
- Criminalità organizzata diffusa con episodi violenti frequenti
- Rapimenti sporadici di stranieri o turisti
- Saccheggi isolati o furti di massa in negozi
- Blackout prolungati (oltre 48h) per sabotaggio o problemi sistemici
- Carenza grave di cibo, acqua, carburante con tensioni sociali
- Sconsiglio parziale di viaggio (solo alcune zone del paese)
Periodo di limitazione moderata: 12 mesi dalla fine dell'evento.
Procedura di Valutazione del Sinistro
In caso di richiesta di risarcimento, MiTuCasa effettua una valutazione approfondita che include:
1. Verifica Fonti Ufficiali
- Consultazione degli avvisi di viaggio dei Ministeri degli Esteri di Italia, USA, UK, Germania, Francia
- Verifica comunicati ONU, NATO, Unione Europea
- Analisi rapporti ONG internazionali (Amnesty International, Human Rights Watch)
2. Verifica Fonti di Informazione
- Ricerca su agenzie stampa internazionali: ANSA, Reuters, AFP, Associated Press
- Consultazione BBC News, CNN International, Al Jazeera
- Verifica Wikipedia per cronologie eventi storici recenti
- Ricerca Google News per periodo 12 mesi precedenti
3. Analisi Temporale
- Verifica se l'evento è avvenuto nei 12 mesi precedenti il viaggio
- Controllo se la situazione era nota e documentata prima della partenza
- Valutazione se l'Assicurato poteva ragionevolmente essere a conoscenza del rischio
4. Decisione Finale
MiTuCasa si riserva il diritto insindacabile di:
- Negare totalmente il risarcimento (0%) se l'area era notoriamente a rischio gravissimo
- Ridurre l'indennizzo del 70-100% per eventi gravi noti
- Ridurre l'indennizzo del 50% per eventi moderati documentati
- Erogare il rimborso completo (100%) se l'area era sicura e l'evento imprevedibile
- Richiedere documentazione aggiuntiva per verificare circostanze e nesso causale
La decisione viene comunicata per iscritto entro 30 giorni dalla ricezione della denuncia completa.
Responsabilità ed Obblighi dell'Assicurato
È ESCLUSIVA RESPONSABILITÀ dell'Assicurato informarsi sulla situazione di sicurezza della destinazione. L'ignoranza o la mancata verifica NON esonerano da responsabilità.
Prima della Partenza - Obblighi
L'Assicurato DEVE obbligatoriamente:
- Consultare il Ministero degli Affari Esteri del proprio Paese di residenza:
- 🇮🇹 Italia: www.viaggiaresicuri.it
- 🇺🇸 USA: travel.state.gov
- 🇬🇧 UK: www.gov.uk/foreign-travel-advice
- 🇩🇪 Germania: www.auswaertiges-amt.de
- 🇫🇷 Francia: www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs
- 🇪🇸 Spagna: www.exteriores.gob.es
- 🇨🇦 Canada: travel.gc.ca/destinations
- 🇦🇺 Australia: www.smartraveller.gov.au
- Cercare notizie recenti (ultimi 12 mesi) su Google News, ANSA, Reuters, BBC:
- Ricerche in inglese: "[paese/città] protests riots violence coup terrorism"
- Ricerche in italiano: "[paese/città] proteste sommosse violenza colpo stato"
- Verificare la situazione politica e sociale consultando Wikipedia, news internazionali
- Usare il buon senso: Se ci sono state rivolte, colpi di stato, guerre → NON partire o attendere 12 mesi
Durante il Soggiorno - Obblighi
- Monitorare costantemente la situazione locale
- Seguire le indicazioni delle autorità locali e dell'ambasciata
- Evitare zone di manifestazioni, proteste, assembramenti
- In caso di peggioramento: contattare immediatamente MiTuCasa e valutare rientro anticipato
IMPORTANTE: Viaggiare consapevolmente in zone a rischio noto comporta la decadenza totale del diritto al risarcimento. Non potrai invocare ignoranza o mancata informazione.
Domande Frequenti
Q: Come faccio a sapere se il mio paese è sicuro?
A: Segui i 3 passi sopra elencati. Se anche UN SOLO ministero esteri sconsiglia il viaggio, NON partire.
Q: Se parto e POI succede un colpo di stato, sono coperto?
A: Se l'evento è totalmente imprevedibile e improvviso, SÌ. Se c'erano tensioni note, MiTuCasa valuterà caso per caso.
Q: Quanto tempo dopo una rivolta posso viaggiare sicuro?
A: Minimo 12 mesi consecutivi SENZA eventi. Verifica sempre fonti ufficiali prima di partire.
Q: Se non trovo notizie recenti, sono coperto?
A: Sì, se hai fatto ricerche diligenti e la situazione era effettivamente tranquilla.
Che obblighi ho?
Quando sottoscrivi
Obbligo di dichiarazioni veritiere, esatte e complete.
Dichiarazioni false possono comportare perdita del diritto al risarcimento e cessazione dell'assicurazione (artt. 1892, 1893, 1894 C.C.).
Non puoi:
- Sottoscrivere altre polizze simili per elevare massimali
- Assicurare viaggio/soggiorno già iniziato
- Prolungare viaggio già assicurato con altra compagnia
- Indicare estensione territoriale che non comprenda tutte le tappe
Verifica destinazioni:
- Consultare obbligatoriamente il portale Viaggiare Sicuri del Ministero degli Affari Esteri (www.viaggiaresicuri.it) prima di ogni viaggio
- Non viaggiare verso destinazioni per cui è stato emesso sconsiglio di viaggio
- Verificare aggiornamenti anche durante il soggiorno per eventuali nuove situazioni di rischio
Verifica obbligatoria destinazioni (MiTuCasa Tourist)
Prima di ogni viaggio sei OBBLIGATO a:
- Consultare il Ministero Esteri del tuo Paese per avvisi di viaggio
- Cercare notizie su eventi degli ultimi 12 mesi (proteste, sommosse, colpi di stato, terrorismo)
- Verificare che non ci siano stati eventi gravi che rendano la destinazione a rischio
- Usare il buon senso: se zona notoriamente pericolosa → NON partire
Viaggiare in zone a rischio noto = decadenza totale del diritto al risarcimento. Vedi sezione "Valutazione del Rischio Destinazioni" per dettagli completi.
In corso di contratto
Obbligo di comunicare cambiamenti che aggravano il rischio. Omissione può causare perdita del diritto al risarcimento (Art. 1898 C.C.).
In caso di sinistro
Devi:
- Comunicare per iscritto esistenza di altre assicurazioni (art. 1910 C.C.)
- Rispettare i termini di denuncia sinistro
- Contattare assistenza prima di sostenere spese (salvo impossibilità)
- Conservare tutta la documentazione
Tempi denuncia:
- Assistenza: Contatto immediato +39 378 066 4855
- Rimborsi: Entro 10 giorni da fine soggiorno/viaggio
- Furto/Rapina: Denuncia autorità entro 24 ore
Quando e come devo pagare?
MiTuCasa Insurance
Quando: Alla sottoscrizione, pagamento integrale.
Come:
- Carta di credito
- PayPal
- Bonifico bancario
- Presso gestore struttura
Premio comprensivo di IVA e imposte.
MiTuCasa Tourist
Quando: Alla sottoscrizione, poi mensilmente/annualmente.
Come:
- Carta credito (addebito automatico mensile)
- PayPal
- Bonifico (annuale)
Mensile: 90€/mese
Annuale: 1.080€ unica soluzione
Mancato pagamento: Polizza sospesa dalle ore 24.00 del 15° giorno dopo scadenza. Riprende vigore dalle 24.00 del giorno del pagamento.
Quando comincia e quando finisce?
MiTuCasa Insurance
Decorrenza: Ore 00:00 del giorno di check-in
Scadenza: Ore 24:00 del giorno di check-out
Proroga automatica: +48h in caso di eventi di forza maggiore che impediscono il rientro
MiTuCasa Tourist
Decorrenza: Ore 24:00 del giorno indicato nel certificato (previo pagamento)
Durata:
- Mensile: rinnovo automatico fino a disdetta
- Annuale: 12 mesi dalla decorrenza
Scadenza: Ore 24:00 ultimo giorno periodo o data disdetta
Come posso disdire la polizza?
Recesso dopo sinistro
Puoi recedere entro 60° giorno da pagamento/rifiuto sinistro, con preavviso 30 giorni. Rimborso parte premio non goduta (al netto imposte).
Anche MiTuCasa può recedere con stesso preavviso.
Disdetta MiTuCasa Tourist (Mensile)
Modalità:
- La polizza può essere disdetta trascorso almeno un mese dalla data di attivazione
- L'Assicurato è tenuto al pagamento di almeno due mensilità (mese di attivazione + un mese successivo)
- Preavviso di 30 giorni prima della scadenza del secondo mese
- Comunicazione via email a info@mitucasa.com
- Nessuna penale dopo il periodo minimo obbligatorio
Esempio: polizza attivata il 1° gennaio, disdetta possibile dal 1° marzo con comunicazione entro il 31 gennaio.
Diritto di Ripensamento (solo online/telefono)
Puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione, se nessun sinistro. Invia raccomandata A/R o PEC.
Come posso presentare i reclami e risolvere le controversie?
All'impresa assicuratrice
Inoltra reclami su rapporto contrattuale o gestione sinistri a:
MiTuCasa - Ufficio Reclami
- Posta: Via Example 123, 00100 Roma (RM)
- Email: legal@mitucasa.com
MiTuCasa risponde entro 45 giorni dalla ricezione.
All'IVASS
Se non soddisfatto o senza risposta entro 45 giorni, puoi rivolgerti a:
IVASS - Servizio Tutela del Consumatore
Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma
PEC: ivass@pec.ivass.it
Nel reclamo indica:
- Nome, cognome, domicilio, recapiti
- Soggetto lamentato
- Descrizione motivo lamentela
- Copia reclamo a MiTuCasa e eventuale riscontro
- Documenti utili
Modulo su www.ivass.it
Sistemi alternativi di risoluzione controversie
Prima di ricorrere all'Autorità Giudiziaria:
Mediazione:
Rivolgiti a Organismo di Mediazione (elenco su www.giustizia.it - Legge 98/2013)
Negoziazione assistita:
Tramite richiesta del tuo avvocato a MiTuCasa
Controversie transfrontaliere:
Puoi attivare sistema estero via FIN-NET su finance.ec.europa.eu
Regime fiscale
Trattamento fiscale
Detraibilità IRPEF:
Per il solo caso di morte e/o invalidità permanente non inferiore al 5%, la parte di premio effettivamente sostenuta è detraibile dall'imposta lorda nella misura del 19% se non già deducibile (lettera f, comma I, art. 15 TUIR).
Aliquote imposta sui premi:
| Ramo | Garanzia | Aliquota |
|---|---|---|
| R02 | Malattia | 2,50% |
| R07 | Merci trasportate/Bagaglio | 12,50% |
| R18 | Assistenza | 10,00% |
Contatti Assistenza
Assistenza Telefonica 24/7
Emergenze e assistenza immediata:
Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Assistenza via Email
Informazioni generali:
Gestione sinistri:
Risposta entro 24h (giorni lavorativi)
Sede Operativa
MiTuCasa S.r.l.
Via Example 123
00100 Roma (RM)
Italia
Ricevimento su appuntamento
Orari Assistenza
Emergenze: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Supporto telefonico generale: Lun-Ven 9:00-18:00
Email: Risposta entro 24h (giorni lavorativi)
Note Importanti
- Questo documento ha valore informativo precontrattuale. Le condizioni complete sono riportate nel contratto di polizza.
- Tutti i massimali e le franchigie sono soggetti alle condizioni generali di assicurazione.
- MiTuCasa si riserva il diritto di modificare prezzi e condizioni con comunicazione preventiva agli assicurati.
- Per informazioni aggiornate, consultare sempre www.mitucasa.com
Documento aggiornato al: 5 gennaio 2026
Versione: 1.0
Legge applicabile: Legge italiana