Documento Informativo Precontractual

Finalidad del viaje (MiTuCasa Tourist)

La cobertura aseguradora MiTuCasa Tourist es v?lida exclusivamente para viajes realizados con fines tur?sticos y de ocio. Quedan excluidos de la cobertura todos los viajes emprendidos por motivos laborales, de estudio, formaci?n profesional, voluntariado, misiones o cualquier otra finalidad distinta del turismo. El Asegurado pierde el derecho a indemnizaci?n si el siniestro se produce durante un viaje no tur?stico.

Pa?ses desaconsejados y de riesgo

El seguro NO opera para viajes a pa?ses, regiones o ?reas:

• Para los que el Ministerio de Asuntos Exteriores italiano (Unidad de Crisis - www.viaggiaresicuri.it) haya desaconsejado viajar o alojarse
• Para los que autoridades gubernamentales competentes hayan emitido avisos de no viaje
• En estado de beligerancia declarada o de facto
• Sujetos a conflictos armados, guerras civiles, insurrecciones o disturbios
• Con situaciones de extremo deterioro de la seguridad p?blica

Obligaci?n del Asegurado:

Antes de la salida es obligatorio consultar el sitio www.viaggiaresicuri.it del Ministerio de Asuntos Exteriores. Viajar a destinos desaconsejados conlleva la p?rdida inmediata de todos los derechos de cobertura aseguradora, sin obligaci?n alguna de reembolso de la prima abonada.

Duraci?n m?xima de la estancia en el extranjero (MiTuCasa Tourist)

La cobertura aseguradora MiTuCasa Tourist es v?lida exclusivamente para viajes y estancias en el extranjero de duraci?n no superior a 30 d?as consecutivos. Cualquier siniestro producido a partir del trig?simo d?a no estar? cubierto por la p?liza.

Distancia m?nima desde el domicilio (MiTuCasa Tourist)

La garant?a MiTuCasa Tourist opera exclusivamente para viajes realizados a m?s de 100 km de distancia de la residencia o domicilio habitual del Asegurado. Los siniestros producidos dentro de dicho radio no est?n cubiertos por la p?liza.

Estancia continuada en el extranjero (MiTuCasa Tourist)

M?ximo 30 d?as consecutivos en el extranjero. No est?s asegurado para siniestros producidos despu?s de los 30 d?as.

L?mites de edad

MiTuCasa Insurance: La cobertura est? reservada exclusivamente a personas con edad comprendida entre 21 y 60 a?os cumplidos en el momento de la suscripci?n. La p?liza cesa autom?ticamente al t?rmino de la estancia reservada, independientemente de la edad alcanzada durante la misma.

MiTuCasa Tourist: La cobertura est? reservada exclusivamente a personas con edad comprendida entre 21 y 60 a?os cumplidos en el momento de la suscripci?n. La p?liza cesa autom?ticamente al cumplir el Asegurado los sesenta y un a?os de edad.

L?mites de suscripci?n

No puedes suscribir si:

• El viaje/estancia ya ha comenzado
• Quieres prorrogar un viaje ya asegurado
• Quieres aumentar los l?mites de una p?liza existente
• La extensi?n territorial no comprende todas las etapas

Pagos en efectivo

En el extranjero: M?ximo 1.000 ? en efectivo para gastos m?dicos. A partir de dicho importe: transferencia, tarjeta o anticipo de asistencia.

En Italia: Respeta los l?mites legales italianos.

?mbito: Casas de vacaciones MiTuCasa en Roma y provincia

Asistencia m?dica: Italia, durante la estancia y desplazamientos desde/hacia el alojamiento

Obligaci?n de declaraciones ver?dicas, exactas y completas.

Las declaraciones falsas pueden conllevar la p?rdida del derecho a indemnizaci?n y la rescisi?n del seguro (arts. 1892, 1893, 1894 C.C.).

No puedes:

• Suscribir otras p?lizas similares para aumentar los l?mites m?ximos
• Asegurar un viaje/estancia ya iniciado
• Prorrogar un viaje ya asegurado con otra compa??a
• Indicar una extensi?n territorial que no comprenda todas las etapas

Verificaci?n de destinos:

• Consultar obligatoriamente el portal Viaggiare Sicuri del Ministerio de Asuntos Exteriores (www.viaggiaresicuri.it) antes de cada viaje
• No viajar a destinos para los que se haya emitido un desaconsejo de viaje
• Verificar actualizaciones tambi?n durante la estancia ante posibles nuevas situaciones de riesgo

Antes de cada viaje est?s OBLIGADO a:

1. Consultar el Ministerio de Exteriores de tu pa?s para avisos de viaje
2. Buscar noticias sobre eventos de los ?ltimos 12 meses (protestas, disturbios, golpes de estado, terrorismo)
3. Verificar que no haya habido eventos graves que hagan peligroso el destino
4. Usar el sentido com?n: si la zona es notoriamente peligrosa ? NO viajar

Viajar a zonas de riesgo conocido = p?rdida total del derecho a indemnizaci?n. Consulta la secci?n "Evaluaci?n del Riesgo de Destinos" para m?s detalles.

Obligaci?n de comunicar cambios que agraven el riesgo. La omisi?n puede causar la p?rdida del derecho a indemnizaci?n (art. 1898 C.C.).

Debes:

• Comunicar por escrito la existencia de otros seguros (art. 1910 C.C.)
• Respetar los plazos de denuncia del siniestro
• Contactar con la asistencia antes de incurrir en gastos (salvo imposibilidad)
• Conservar toda la documentaci?n

Plazos de denuncia:

• Asistencia: Contacto inmediato +39 378 066 4855
• Reembolsos: En un plazo de 10 d?as desde el fin de la estancia/viaje
• Robo/Atraco: Denuncia ante las autoridades en un plazo de 24 horas

Puedes rescindir en el plazo de 60 d?as desde el pago/rechazo del siniestro, con un preaviso de 30 d?as. Reembolso de la parte de prima no disfrutada (neto de impuestos).

MiTuCasa tambi?n puede rescindir con el mismo preaviso.

Modalidades:

• La p?liza puede cancelarse transcurrido al menos un mes desde la fecha de activaci?n
• El Asegurado est? obligado al pago de al menos dos mensualidades (mes de activaci?n + un mes posterior)
• Preaviso de 30 d?as antes del vencimiento del segundo mes
• Comunicaci?n por correo electr?nico a [email protected]
• Sin penalizaci?n tras el periodo m?nimo obligatorio

Ejemplo: p?liza activada el 1 de enero, cancelaci?n posible a partir del 1 de marzo con comunicaci?n antes del 31 de enero.

Remite reclamaciones sobre la relaci?n contractual o la gesti?n de siniestros a:

MiTuCasa - Servicio de Reclamaciones

• Correo postal: Via Example 123, 00100 Roma (RM)
• Email: [email protected]

MiTuCasa responde en un plazo de 45 d?as desde la recepci?n.

Si no est?s satisfecho o no recibes respuesta en 45 d?as, puedes dirigirte a:

IVASS - Servicio de Protecci?n del Consumidor
Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma
PEC: [email protected]

En la reclamaci?n indica:

• Nombre, apellidos, domicilio y datos de contacto
• Entidad objeto de la queja
• Descripci?n del motivo de la queja
• Copia de la reclamaci?n a MiTuCasa y posible respuesta
• Documentos de utilidad

Formulario en www.ivass.it

Antes de recurrir a la Autoridad Judicial:

Mediaci?n:
Dir?gete a un Organismo de Mediaci?n (lista en www.giustizia.it - Ley 98/2013)

Negociaci?n asistida:
A trav?s de la solicitud de tu abogado a MiTuCasa

Controversias transfronterizas:
Puedes activar el sistema europeo a trav?s de FIN-NET en finance.ec.europa.eu

Deducci?n IRPEF:

Para el ?nico supuesto de fallecimiento y/o invalidez permanente no inferior al 5%, la parte de prima efectivamente satisfecha es deducible del impuesto ?ntegro en la medida del 19%, si no es ya deducible (letra f, apartado I, art. 15 TUIR).

Tipos impositivos sobre las primas: