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Reglamento de la Estructura

Última actualización: Marzo 2026 - MiTuCasa

El presente Reglamento de la Estructura MiTuCasa, ubicada en Via Castel d'Aiano, 00127 Roma, regula los derechos y obligaciones relativos al uso de las zonas comunes, los límites al uso de los espacios de uso exclusivo en relación con las zonas comunes, y la protección del decoro de la Estructura. Para disfrutar de una estancia agradable y segura, es fundamental conocer las normas del reglamento interno. Para cualquier información adicional, ponerse en contacto con el Gestor a través de los datos facilitados en el correo electrónico de confirmación de la reserva. El cumplimiento de estas normas garantiza el confort para el huésped y para los demás clientes, además de proteger el patrimonio comunitario y el vecindario.

1. Capacidad y espacios del alojamiento

El alojamiento está compuesto por un dormitorio con cama de matrimonio y un salón con sofá cama de matrimonio con cocina completa integrada.

Configuración de huéspedes	Capacidad	Notas
Ideal (máximo confort)	1-2 personas o 1 pareja	Experiencia más cómoda recomendada
Máxima para estancia	2 adultos (cama de matrimonio) + 2 jóvenes (sofá cama) + 1 niño menor de 5 años (cuna) + 1 animal de compañía de talla pequeña	Capacidad máxima para pernoctar
Máxima para visitas temporales	6 personas en total (incluidos los huéspedes reservados)	Solo para visitas diurnas, no para pernoctar

Importante: El número de personas declaradas en el momento de la reserva debe coincidir exactamente con el número de personas que pernoctan. Los huéspedes adicionales no declarados conllevan sanciones y posible expulsión sin reembolso.

2. Check-in y check-out: horarios y procedimientos

Horario de check-in

Estándar: a partir de las 16:00 h

Para necesidades especiales, contactar previamente con el Gestor para comprobar disponibilidad y posibles costes adicionales

Horario de check-out

Estándar: antes de las 12:00 h del día de salida

Late check-out: bajo petición (si el apartamento está disponible)

El alojamiento debe quedar libre antes del horario establecido para permitir la limpieza y la acogida de los siguientes huéspedes

Para información específica sobre las disposiciones y posibles modificaciones de los horarios, atenerse a las Condiciones de reserva y al correo electrónico de confirmación recibido del Gestor.

3. Documentos de identidad obligatorios

En el momento del check-in, todo huésped está obligado por ley a presentar un documento de identidad en vigor para el registro en el portal Alloggiati de la Jefatura de Policía, conforme a las disposiciones vigentes de las autoridades de Seguridad Pública.

Obligación legal: El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción de las normas del código penal (arts. 109-110 TULPS). Sin documento válido no es posible realizar el check-in ni alojarse en la Estructura. Los datos recopilados se tratan de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos conforme al Reglamento Europeo GDPR 679/2016.

Documentos aceptados: documento nacional de identidad (solo para ciudadanos europeos) y pasaporte.

4. Tasa de estancia municipal

Se aplica una tasa de estancia municipal obligatoria de 6 euros por persona por noche, hasta un máximo de 10 noches consecutivas. Están exentos del pago los menores de 10 años.

Modalidad de pago	Cuándo se paga	Notas
Reserva directa MiTuCasa.com	Con el pago de la estancia online	Importe ya incluido en el total
Reserva en plataformas de terceros	Al check-in (efectivo o tarjeta)	Booking, Airbnb: tasa no incluida en el precio de la plataforma

Recomendamos verificar antes de la reserva si la tasa está incluida o debe abonarse por separado. Siempre se emite recibo fiscal válido.

5. Llaves de acceso y responsabilidad

En el momento del check-in se entregan los siguientes accesos:

Llaves del apartamento: para la entrada principal
Llave del portal de entrada: para acceder al patio comunitario
Llave de la verja lateral del ascensor: para acceder al portal de escaleras
Mando del aparcamiento: para abrir el portón automático (si se hace uso del aparcamiento)

Penalizaciones por pérdida:

Pérdida de llaves: 300 euros (cambio de todas las cerraduras por motivos de seguridad)
Pérdida del mando: 100 euros (reprogramación del sistema y nuevo dispositivo)

Está prohibido duplicar las llaves entregadas para su uso durante la estancia. La pérdida conlleva el cargo íntegro de las penalizaciones para garantizar la seguridad de la Estructura y de los futuros huéspedes.

6. Disponibilidad de accesorios y equipamiento

La Estructura proporciona el siguiente equipamiento estándar incluido en el precio:

✓ Incluido en la estancia

Ropa de cama (sábanas, fundas de almohada, mantas)
Ropa de baño (toallas de cara y cuerpo)
Equipamiento completo de cocina (vajilla, ollas, electrodomésticos)
Kit básico de limpieza (detergentes, estropajos, bolsas de basura)
Gel hidroalcohólico y jabón

✗ No incluido (traer)

Comida y bebidas
Productos de higiene personal (champú, gel de ducha, dentífrico, cepillo de dientes)
Toallas adicionales más allá de las proporcionadas
Albornoz y zapatillas
Cambio de ropa de cama adicional durante la estancia

Nota importante: No realizamos cambio de ropa de cama durante estancias cortas. Los accesorios proporcionados están dimensionados para un uso estándar de la duración reservada.

Kits adicionales disponibles bajo petición (de pago):

Kit 3 toallas: 10 euros
Kit albornoz y zapatillas: 20 euros
Kit sábanas y fundas de almohada: 35 euros
Kit dentífrico y cepillo de dientes: 5 euros
Kit 1 champú y 1 gel de ducha 100 ml: 5 euros

Solicitar los kits al Gestor antes del check-in o durante la estancia.

7. Limpieza: incluida y extraordinaria

Limpieza final incluida

Entre la salida de un huésped y la llegada del siguiente transcurren al menos 24 horas para la higienización completa de todo el local:

Desinfección de superficies y suelos
Limpieza del baño y la cocina
Cambio de ropa de cama y de baño
Higienización de vajilla y utensilios
Ventilación de los espacios

Servicios adicionales de pago

No incluidos en el precio, deben solicitarse por separado:

Cambio de ropa de cama durante la estancia
Limpiezas extraordinarias entre semana
Limpiezas adicionales por suciedad excesiva
Desinfección tras fiestas o eventos

Tarifas según las necesidades, a convenir con el Gestor

Coste de la limpieza final: Los gastos de limpieza ordinaria (salvo acuerdos distintos con plataformas de terceros) equivalen al 40% del importe de la estancia y están siempre incluidos en el precio total mostrado.

8. Internet y Wi-Fi gratuito

La Estructura dispone de red Wi-Fi gratuita para la conexión a internet, puesta a disposición de los huéspedes durante toda la estancia. Los datos de acceso (nombre de red y contraseña) son facilitados por el Gestor en el check-in o a través del correo electrónico de confirmación.

Limitación de responsabilidad: No nos hacemos responsables de posibles interrupciones del servicio debidas a la falta total o parcial de suministro eléctrico, agua o conexión a internet que no dependan de nuestra voluntad (averías de red, cortes de luz, mantenimientos extraordinarios por parte de los proveedores). En caso de problemas, contactar inmediatamente con el Gestor para recibir asistencia.

9. Uso de instalaciones y zonas comunes

El uso del ascensor está permitido únicamente a las personas autorizadas por la Estructura; el Huésped debe solicitar siempre su uso si lo necesita. En caso de acceso, es importante saber que para utilizar el ascensor o el montacargas es necesario seguir las disposiciones indicadas en el reglamento expuesto en el interior de la cabina o las instrucciones comunicadas por el Gestor.

Prohibiciones específicas:

Uso del ascensor por menores no acompañados de un adulto
Subir más de dos personas a la vez
Más de una persona con equipaje voluminoso

Importante: Cualquier avería derivada del incumplimiento de las disposiciones será reparada a cargo del Huésped si se acredita su responsabilidad.

Si se hace uso del aparcamiento en el patio, se deben respetar las siguientes normas:

Cerrar siempre: puertas y portones de acceso tras el paso
Apagar la iluminación: luces comunes tras su uso
Prohibido lavar vehículos: no lavar automóviles en el patio
No aparcar en zonas comunes: no estacionar vehículos en las áreas de tránsito compartido
Aparcamiento ordenado: no disponer los vehículos de forma que obstaculicen a otros
Respeto de las instalaciones: no causar daños al pavimento ni a las paredes
Silencio: no producir ruidos molestos (bocina, música alta, motor encendido de forma prolongada)

El Gestor solicita que se realice el reciclaje en los contenedores domésticos habilitados en el apartamento y que los residuos se depositen en los contenedores comunitarios correspondientes en los días establecidos, antes de la recogida por parte del servicio de limpieza municipal.

Categorías de reciclaje:

Papel y cartón (días: consultar el calendario expuesto)
Plástico y metales (días: consultar el calendario expuesto)
Vidrio (días: consultar el calendario expuesto)
Orgánico (días: consultar el calendario expuesto)
Residuo general no reciclable

Se remite al reglamento detallado expuesto en el trastero de la comunidad y al calendario AMA.

Sanción: Si el reciclaje no se realiza correctamente, el Huésped puede incurrir en una sanción comunitaria de 20 euros por cada bolsa de 40 litros no separada, cargada directamente por el administrador de la comunidad.

El patio/jardín que conduce a las escaleras de acceso al alojamiento está reservado exclusivamente al tránsito. No está permitido detenerse, dejar objetos, tender ropa o utilizar el espacio para otros fines. Esto garantiza el libre paso a todos los vecinos y la seguridad de las vías de evacuación en caso de emergencia.

10. Obligaciones para un uso correcto de la Estructura

En todas las áreas de la Estructura es obligatorio respetar lo siguiente:

Uso correcto de los servicios sanitarios

Evitar arrojar al inodoro compresas, bastoncillos de algodón, toallitas húmedas u otros objetos que puedan obstruirlo. Utilizar siempre los cubos habilitados. Cualquier avería derivada del incumplimiento será reparada a cargo del Huésped si se acredita su responsabilidad.

Ahorro energético en iluminación

Apagar las luces cada vez que se abandone una habitación dentro del alojamiento. Apagar las luces exteriores (balcón, terraza, entrada al patio) cada vez que no se utilicen. Contribuye al respeto del medioambiente y a la reducción del consumo.

Uso responsable del agua caliente

No dejar grifos abiertos si no se utilizan. La Estructura está conectada a un sistema de agua caliente generado por paneles fotovoltaicos: el uso excesivo puede impedir el acceso al agua caliente durante varias horas. Las duchas breves (5-10 minutos) garantizan la disponibilidad para todos los huéspedes.

Uso correcto del aire acondicionado

No dejar el aire acondicionado en funcionamiento durante la ausencia ni en horario nocturno. La zona está bien ventilada: dejar las puertas abiertas genera una circulación de aire suficiente. La calefacción dispone de regulación autónoma preconfigurada: para necesidades especiales, consultar al Gestor.

Consumo energético: la estancia incluye hasta 6 kWh de consumo energético al día para todo el alojamiento.

Si se supera el límite diario de 6 kWh, se aplicará un cargo adicional de 2 € por cada kWh adicional consumido.

El consumo energético se mide mediante un sistema de monitorización instalado en el alojamiento.

Depósito de objetos personales: No está permitido utilizar el trastero ni ninguna parte común de la estructura (salvo los espacios reservados como el aparcamiento) para depositar vehículos, bicicletas, cochecitos de bebé u otros objetos. Utilizar exclusivamente los espacios del apartamento reservado.

11. Prohibiciones: normas de decoro y convivencia

Todo Huésped está obligado a observar rigurosamente las siguientes prohibiciones:

Está prohibido, por razones de decoro y buenas costumbres, permanecer en cualquier espacio abierto (balcón, terraza, patio) sin ropa, mostrando desnudez total o parcial. Esto por respeto a los vecinos de la comunidad, al vecindario y a las normas de decencia pública.

La Estructura está reservada exclusivamente a los Huéspedes registrados que ocupan el apartamento. Está prohibido el acceso a personas no autorizadas. Las visitas temporales durante el día están permitidas dentro del límite máximo de capacidad (6 personas en total), pero no el pernocte de personas no declaradas en el momento de la reserva.

Está prohibido fumar en todos los espacios interiores del apartamento. Solo está permitido fumar en el espacio exterior (balcón frontal). Esta norma protege la salud de los futuros huéspedes y mantiene el apartamento libre de olores persistentes.

Sanción: El incumplimiento de la prohibición de fumar conlleva una sanción administrativa de 50 euros, más los posibles costes de desinfección extraordinaria si fuera necesaria (desodorización de tejidos, limpieza intensiva).

Está prohibido duplicar las llaves entregadas para su uso durante la estancia. Las llaves deben ser devueltas al Gestor en el check-out. Las duplicaciones no autorizadas constituyen una infracción del contrato de reserva y conllevan sanciones por motivos de seguridad.

De conformidad con el reglamento de la comunidad y las normas de la Policía Municipal, se solicita guardar silencio en la franja horaria comprendida entre las 00:00 y las 06:00 h. Está prohibido producir ruidos molestos que puedan perturbar el descanso de los vecinos y del vecindario (música alta, alborotos, fiestas ruidosas, traslado de muebles).

Sanción: El incumplimiento conlleva una sanción de hasta 150 euros según la gravedad de la infracción y las posibles reclamaciones recibidas de los vecinos. Las infracciones reiteradas pueden conllevar la expulsión inmediata sin reembolso.

Solo se admiten en la Estructura animales de compañía de talla pequeña/mediana (hasta aproximadamente 15 kg) y que no pertenezcan a la categoría de "razas potencialmente peligrosas" según la Ordenanza del Ministerio de Sanidad italiano.

Obligación previa a la reserva: Siempre es necesaria la autorización previa del Gestor. En esta Estructura, la admisión de animales debe ser consultada antes de la reserva, ya que no siempre están permitidos. En caso de que estén admitidos, antes de reservar es obligatorio facilitar datos detallados sobre el animal de compañía que se desea traer:

Especie (perro, gato, otro)
Raza y talla
Peso
Edad
Comportamiento (tranquilo, activo, sociable)
Posibles problemas de comportamiento o de salud

Normas durante la estancia:

Los animales nunca pueden quedarse solos en el apartamento
No deben producir ruidos molestos (ladridos continuos, lamentos nocturnos)
Deben mantenerse limpios y no subirse a las camas ni a los sofás
Los posibles daños causados por el animal serán cargados íntegramente
Se requiere limpieza extraordinaria final (coste adicional si se solicita)

Sanción por declaraciones falsas: Si los datos facilitados no se corresponden con la realidad o si el animal no ha sido declarado en el momento de la reserva, se denegará el acceso a la Estructura y se procederá a la cancelación inmediata de la reserva sin ningún reembolso.

12. Remisión a la legislación vigente

En todo lo no expresamente previsto en el presente Reglamento, se remite a las normas establecidas en:

Código Civil italiano y sus Disposiciones de Aplicación
Normas de Seguridad Pública (TULPS - Testo Unico Leggi Pubblica Sicurezza)
Normativa en materia de Urbanismo y reglamentos urbanísticos municipales
Reglamento de la comunidad de propietarios del inmueble en que se ubica la Estructura
Ordenanzas municipales del Ayuntamiento de Roma en materia de decoro, ruido y recogida de residuos

Controles de seguridad y acceso a la Propiedad

En esta Propiedad, la seguridad es lo primero. Por este motivo, se ha adoptado un sistema avanzado de reconocimiento facial para verificar la correspondencia entre los documentos de identidad proporcionados por los huéspedes y las personas que acceden al alojamiento.

El acceso está permitido exclusivamente a los huéspedes debidamente registrados. Si se añaden personas adicionales a las comunicadas en el momento de la reserva, es obligatorio informar previamente al Gestor, proporcionar los documentos de identidad correspondientes y completar el procedimiento de reconocimiento facial. En ausencia de estos requisitos, el acceso no está autorizado.

La Propiedad aplica estas normas sin excepciones. En caso de incumplimiento, el Gestor se reserva el derecho de denegar el acceso o proceder a la expulsión inmediata de los huéspedes, incluso si la estancia no ha finalizado, sin derecho a reembolso.

Asimismo, se especifica que cualquier acuerdo, condición o comunicación realizada a través de plataformas de reserva externas no sustituye, modifica ni prevalece sobre las normas internas de la Propiedad. Estas normas tienen prioridad absoluta y deben ser leídas, comprendidas y respetadas por todos los huéspedes.

La seguridad no es negociable. Gracias por su colaboración.

Cumplimiento del reglamento

El cumplimiento de este reglamento garantiza una estancia agradable para el huésped y para los demás clientes, además de proteger el patrimonio de la Estructura y las relaciones con el vecindario.

Importante: La infracción grave o reiterada de las presentes normas puede conllevar la expulsión inmediata de la Estructura sin derecho a reembolso alguno, además de las sanciones administrativas previstas y la posible reclamación por daños y perjuicios. Para cualquier duda o aclaración sobre el reglamento, contactar con el Gestor en los datos facilitados en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

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