Buchungsvertrag Ferienwohnung
Der vorliegende Vertrag regelt die Buchung und den Aufenthalt in den MiTuCasa-Ferienwohnungen in Rom. Er legt Rechte und Pflichten sowohl des Betreibers als auch des Kunden fest, um einen entspannten und den geltenden Vorschriften entsprechenden Aufenthalt zu gewährleisten.
Wichtigste Vertragspunkte:
- Buchung und Bestätigung: Die Buchung wird mit der Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrags wirksam. Der Restbetrag ist bei Check-in oder gemäß der vereinbarten Modalitäten zu zahlen.
- Check-in und Check-out: Der Check-in erfolgt zwischen 15:00 und 20:00 Uhr, der Check-out bis 10:00 Uhr. Abweichende Zeiten können im Voraus gegen Aufpreis vereinbart werden.
- Kaution: Bei Check-in wird eine Kaution von 200 Euro (bar oder Kreditkarte) als Sicherheit für etwaige Schäden am Eigentum verlangt. Sie wird bei Check-out nach Überprüfung des Zustands der Wohnung zurückerstattet.
- Kurtaxe: Nicht im Preis inbegriffen und separat gemäß den geltenden kommunalen Tarifen zu zahlen (derzeit 3,50-7 Euro pro Person und Nacht je nach Kategorie).
Stornierungsrichtlinie:
- Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Ankunft mit vollständiger Rückerstattung der Anzahlung
- Stornierung zwischen 30 und 15 Tagen: Einbehalt von 30% der Anzahlung
- Stornierung zwischen 15 und 7 Tagen: Einbehalt von 50% der Anzahlung
- Stornierung innerhalb von 7 Tagen: keine Rückerstattung
Haftung und Einschränkungen:
Der Kunde haftet für etwaige Schäden, die während des Aufenthalts am Eigentum verursacht werden. MiTuCasa haftet nicht für Diebstahl oder Verlust persönlicher Gegenstände, die in der Wohnung zurückgelassen werden. Es ist untersagt, im Inneren zu rauchen, Tiere ohne vorherige Genehmigung zu halten sowie störende Feiern oder Veranstaltungen zu organisieren.
Allgemeine Geschäftsbedingungen Gepäckaufbewahrung
Der Gepäckaufbewahrungsservice von MiTuCasa ermöglicht es Gästen und Besuchern, ihr Gepäck vorübergehend in unseren Einrichtungen in Rom in Verwahrung zu geben. Der Service unterliegt spezifischen Bedingungen zum Schutz sowohl des Kunden als auch des Betreibers.
Merkmale des Services:
- Öffnungszeiten der Aufbewahrung: Täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr. Abweichende Zeiten können gegen Aufpreis vereinbart werden.
- Tarife: 5 Euro für kleines Gepäck (max. 10 kg), 8 Euro für mittleres Gepäck (max. 20 kg), 12 Euro für großes Gepäck (max. 30 kg). Preise pro 24 Stunden oder angebrochenem Zeitraum.
- Identifizierung des Gepäcks: Jedes Gepäckstück wird mit einer fortlaufenden Nummer versehen und in einem entsprechenden Register mit Datum, Uhrzeit und kurzer Beschreibung erfasst.
- Abholung: Die Abholung erfolgt nur gegen Vorlage der Hinterlegungsquittung und eines Ausweisdokuments, das auf den bei der Hinterlegung angegebenen Namen lautet.
Haftungsbeschränkungen:
- Höchstwert: Die Haftung von MiTuCasa ist unabhängig vom Inhalt auf maximal 200 Euro pro hinterlegtem Gepäckstück begrenzt.
- Nicht zulässige Gegenstände: Es ist untersagt, Bargeld über 200 Euro, Wertschmuck, wichtige Dokumente (Reisepässe, Führerscheine), gefährliche, verderbliche oder illegale Stoffe zu hinterlegen.
- Ausschlüsse: MiTuCasa haftet nicht für Schäden, die auf eigene Mängel des Gepäcks, unzureichende Verpackung, höhere Gewalt oder nicht vorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind.
- Der Kunde erklärt auf eigene Verantwortung, dass das Gepäck keine verbotenen Gegenstände oder Gegenstände mit einem Wert über der Höchstgrenze enthält.
Transportservice (optional):
Auf Anfrage kann der Transportservice für Gepäck von/zu Flughäfen, Bahnhöfen oder anderen Zielen in Rom aktiviert werden. Tarife sind je nach Entfernung und Gepäckanzahl zu vereinbaren. Der Transportservice unterliegt denselben Haftungsbeschränkungen wie die Aufbewahrung.
Informationsdokument Reiseversicherung
MiTuCasa bietet zwei Versicherungslösungen, die den größtmöglichen Schutz während des Aufenthalts in Rom und auf Reisen gewährleisten sollen: MiTuCasa Insurance (Aufenthaltsschutz) und MiTuCasa Tourist (vollständiger Reiseschutz).
MiTuCasa Insurance
Spezifische Police für den Schutz während des Aufenthalts in den MiTuCasa-Ferienwohnungen.
- Stornierung des Aufenthalts: Rückerstattung bis zu 1.000 Euro bei Stornierung aufgrund schwerer Krankheit, Unfall, dokumentierter beruflicher Hindernisse oder anderer versicherter unvorhergesehener Ereignisse.
- Medizinische Betreuung: Deckung dringender medizinischer Kosten bis zu 5.000 Euro, einschließlich Untersuchungen, Medikamente, diagnostische Maßnahmen und Krankenwagentransport.
- Haftpflicht: Deckung bis zu 50.000 Euro für Schäden, die während des Aufenthalts unbeabsichtigt Dritten oder dem Eigentum zugefügt werden.
- Kosten: 15 Euro für Aufenthalte bis zu 7 Nächten, 25 Euro für Aufenthalte bis zu 14 Nächten, 35 Euro über 14 Nächte.
MiTuCasa Tourist
Vollständige Police für den Schutz auf Reisen in Italien und im Ausland.
- Reisestornierung: Rückerstattung bis zu 2.000 Euro bei Reisestornierung aufgrund unvorhergesehener und dokumentierter Ursachen.
- Weltweite medizinische Betreuung: Deckung dringender medizinischer Kosten bis zu 10.000 Euro (50.000 Euro für USA/Kanada), einschließlich medizinischer Rückführung.
- Gepäck: Entschädigung bis zu 1.000 Euro bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von aufgegebenem Gepäck sowie 300 Euro bei verspäteter Gepäckzustellung.
- 24-Stunden-Support: Einsatzzentrale rund um die Uhr für medizinische, rechtliche und verwaltungstechnische Notfälle sowie Unterstützung bei Bedarf.
- Kosten: 35 Euro für Reisen bis zu 7 Tagen, 55 Euro bis 14 Tage, 85 Euro bis 30 Tage, 150 Euro Jahrespolice für mehrere Reisen.
So aktivieren Sie den Versicherungsschutz:
- Wählen Sie die gewünschte Police während des Online-Buchungsvorgangs aus
- Füllen Sie das Formular mit den persönlichen Daten aller Versicherten aus
- Nehmen Sie die Zahlung zusammen mit der Buchung vor
- Erhalten Sie das Versicherungszertifikat und die Policennummer per E-Mail
- Kontaktieren Sie im Schadensfall sofort die im Zertifikat angegebene Notrufnummer
Wichtigste Ausschlüsse:
Nicht gedeckt sind Kosten, die entstehen durch: nicht angegebene Vorerkrankungen, vorsätzliches Verhalten oder grobe Fahrlässigkeit, nicht versicherte Extremsportarten, Kriegszustände oder Aufstände, Alkohol- oder Drogenkonsum, Nichteinhaltung ärztlicher Verordnungen.